服务简介
希沃延保为延长机器保修期，延保期免去一切相关费用，全国厂家联保。
服务适用的产品范围
大型整机产品
交互一体机，小间距LED，智能讲台，录播产品，电子班牌，智慧黑板，幼教机，云屏，传屏器等
小型周边产品
学生平板，教师平板，网课学习机，视频展台，超短焦投影机等
服务价值
非人为故障维修0费用
非人为原因导致的设备故障，维修0费用。维修、检测、物流……厂家保修不花钱。降低设备管理时间成本，安心更舒心。
免费提供备机换机
维修超过15天，免费提供备用机器，教学0干扰。设备无法修复，免费更换机器。
每年2次巡检服务
软硬件检测和保养，每年2次。设备维修优先上门，提升设备维护效率。
100%原厂备件供应
使用原厂备件，维修质量有保障。备品备件提前就绪，紧急响应安心 无虞。
服务流程
01
关注公众号『希沃』，点击“我的服务”-->"在线客服"，与希沃客服在线沟通。您也可以联系拨打400-186-2505联系热线客服。
02
告知服务事项，如机器故障需要维修，或需要进行设备巡检，约定服务时间。
03
工程师按预约时间上门维修/巡检
服务购买
01
微信搜索进入“CVTE服务商城”小程序 在搜索栏输入您的产品名，如“一体机”
02
根据您机器的版本（红外款或电容款），进入对应商品并选择
03
联系商城客服提供核保视频、机器SN和生效通知邮箱
04
收到CVTE官方邮件， 延保服务正式生效。
注：如在购买中遇到任何障碍，可联系商城客服获取支持。
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